Решение проблем с активацией программы
Если у вас установлен антивирус или firewall, то, чтобы избежать блокировки запросов, добавьте программу в “доверенные”. Также проверьте, не блокирует ли запросы встроенный в роутер фаерволл (если таковой имеется).
ВАЖНО: Проверьте, открывается ли на вашем ПК в браузере сайт http://ContentDownloader.ru! Если нет, устраните проблему с доступом к сайту!
Перенос программы на другой ПК
Для переноса программы на другой ПК или для установки ее на новой OS (можно производить 1 раз в трое суток) активируйте программу на новом ПК обычным способом с помощью вашего ключа и почты (которые указаны на установленной версии в главное меню – справка – о программе). В ходе активации программа вам предложит удалить привязку к старому оборудованию, нажмите ДА, затем продолжайте активацию.
ВАЖНО: Перед активацией новом ПК, выйдите из программы на старом ПК!
С уважением к вам, администрация сайта.
Сергей, спасибо Вам за отличный сервис и техническую поддержку! Всем рекомендую обращаться за услугами сюда, мы остались довольны! Еще раз спасибо, 5+
Отлично, большое спасибо, Сергей!
Спасибо, Сергей, нет проблем!
Ваш сайт попал в бан касперского, в связи с этим программа не может подключится к серверу активации…
Отключите Касперского
Спасибо, все отлично.
не могу активировать программу. после ввода кода активации и почты появляется окно с сообщением: “Введите корректный имейл адрес”. Проблема в том, что имейл правильный.
Вышлите пожалуйста скриншот окна активации с ошибкой и введенным e-mail на sbfroot@gmail.com
Спасибо!
усё решили,спасибо автору за программу.
Хочу перейти с Windows на Linux. Будет ли программа работать в Ubuntu Gnome 13.04? Или же через wine?
Здравствуйте.
Не тестировал.
Вот демо http://sbfactory.ru/free/stats.php
Попробуйте…
С уважением к вам, Сергей.
а можно ли поставить на виртуальную машину и носить везде с собой?
Здравствуйте.
Вынужден вас огорчить немного, ответ – нет.
С уважением к вам, Сергей.
Не получается активировать программу, отправил письмо на sbfroot@gmail.com 10/04/2014 ответа пока нет, прошу помощи.
Здравствуйте.
На все письма отвечаю. Попробуйте отправить письмо с другой почты или напишите мне в Skype smartbyte_support – решим проблему.
С уважением к вам, Сергей.
Здравствуйте, после пере установки windows не получается активировать программу. Пишет Введите корректный e-mail адрес. Ввожу код активации и mail который указал при регистрации на вашем сайте m_krinizin@mail.ru ни каких признаков жизни ). Помогите пожалуйста может я что то пропустил или забыл . Подскажите как можно восстановить вход на ваш сайт
Здравствуйте.
Это значит, что вы в поле ввода и ПОДТВЕРЖДЕНИЯ e-mail не ввели e-mail адрес. Пожалуйста, перепроверьте введенные данные и будьте внимательнее!
Если бы всё была так просто то разве я обратился бы к вам с таким пустяком Я эту манипуляцию уже много раз делал, через некоторое время после моих попыток выскакивает сообщение что есть проблемы с активацией обратитесь в icq … Я использую инсталляционный файл программы который у меня остался с самого начала приобретения программы у вас. Может в этом проблема? Могу выслать скрин
Скачайте новый файл по ссылке http://sbfactory.ru/cdfiles (логин и пароль для скачивания вы получали при покупке). Можете выслать скриншот проблемы на sbfroot@gmail.com
Спасибо!
Здравствуйте, в лицензии ограничение на wine, программа прекрасно в нем работаю, хочу пользоватся linux и нужна ваша программа. Ее я раньше преобрел. Это критично? Не хочу нарушать лицензию. Но и для работы нужен больше linux чем виндовс
Здравствуйте.
Просто активируйте ее на новой OS или ПК обычным методом (как и в первый раз). Это не критично.
С уважением к вам, Сергей.
Ок, спасибо. Может тогда уберите пункт с лицензии?
Пожалуйста.
Мне совершенно не понятно, о каком пункте вы говорите и что значит убрать…
Понял, убрал. Новый дистрибутив программы залью в ближайшие несколько дней…
Здравствуйте, хочу купить программу через партнера Sbfactory. В этом случае программа будет привазана к моим данным(e-mail) или партнера?
Здравствуйте.
Естественно, привязка будет к данным обладателя лицензии – к вашим данным.
Спасибо!
тоже хотел узнать насчет линукса. перехожу на линукс и хочу использовать вашу программу. вот здесь есть пунктик о затрете wine – http://sbfactory.ru/?p=1341. Так можно или нет использвать линукс?
Здравствуйте.
В вашем случае можно.
С уважением к вам, Сергей.
Здравствуйте! Я купил у вас программу content downloader. Сейчас сменил компьютер, но активировать программу на новом компьютере не получается. Выходит сообщение “Пожалуйста введите другой email адрес, так как данный уже привязан к другому ключу.” Перепробовал все по вашим рекомендациям на сайте, но ничего не выходит .
Здравствуйте.
Спасибо за покупку!
Так как вы получаете сообщение о том, что данный e-mail привязан к другому ключу, вы должны ввести другой e-mail, с которым был активирован ваш ключ.
PS: Некоторые антивирусы могут блокировать запросы программы и вызывать ошибки. Попробуйте добавить программу в доверенные антивируса.
С уважением к вам, администрация сайта.
Все активировал. Спасибо Тех.поддержке! Отзывчивые, помогли сразу же.
И вам спасибо на добром слове.
Если есть ключ активации можно как нибудь узнать почту? а то активировать не получается
Здравствуйте.
Да, напишите мне на почту sbfroot@gmail.com ваш ключ (код активации программы).
С уважением к вам, Сергей…
Сергей, добрый день! Подскажите, пожалуйста, я забыл почту, которую указывал для второго ключа, что мне делать?) Или можно снова левую почту создать и указать?
Здравствуйте.
Вышлите мне на почту sbfroot@gmail.com ваш второй ключ.
С уважением к вам, Сергей.
демо версия на ubuntu работает отлично, а полноценную не получается активировать, выскакивает сообщение что программа не может прочитать серийник диска .
как решить проблему?
Здравствуйте.
Есть ли в вашей системе рабочий локальный диск с меткой C?
Здравствуйте в ubuntu диск имеет метку из нескольких символов /dev/sda1
Простите, в системных требованиях на странице программы указано:
– Windows XP и выше (Рекомендуется использовать программу на OS Windows7 64-bit!)
Пожалуйста, используйте программу на OS Windows.
С уважением к вам, Сергей.
Вопрос заключался не в том какую ос мне нужно использовать. Я прекрасно осведомлен в том что программа под WINDOWS. Надежда была на то ,что вы знаете как ативировать программу в UBUNTU , я писал что demo версия отлично работает в UBUNTU. Поддержка других ос это скорее огромный плюс нежели минус. Благодарю за ответ ,будем сами разбиратся.